Ürün talebi aydınlatma metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, SBK MOTOR tarafından sunulan yedek parça talep hizmeti sırasında elde edilen kişisel verileriniz aşağıda açıklanan esaslar çerçevesinde işlenmektedir.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:
Seyit Behrullah Ateş – SBK MOTOR
E-posta: info@sbkmotor.com.tr
İnternet sitesi: www.sbkmotor.com.tr
SBK MOTOR, dijital ortamda faaliyet gösteren bir web platformudur.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Yedek parça talep formu ve talep süreci kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Ad ve soyad bilgisi, telefon numarası, e-posta adresi, motosiklet marka ve model bilgileri, motosiklete ilişkin teknik bilgiler, talep edilen yedek parçaya ilişkin bilgiler, kullanıcı tarafından iletilen açıklama ve mesajlar ile talep sürecine ilişkin işlem kayıtları.
Ayrıca internet sitesinin güvenliğinin sağlanması, işlem kayıtlarının oluşturulması ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla IP adresi, işlem tarihi ve saati, tarayıcı, cihaz ve benzeri sınırlı teknik kayıtlar işlenebilir.
Yedek parça talebinin sonuçlandırılması için gerekli olmayan sağlık verileri, kimlik belgesi görüntüleri, banka veya kredi kartı bilgileri ya da diğer özel nitelikli kişisel verilerin form üzerinden paylaşılmaması gerekmektedir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz;
yedek parça talebinizin alınması ve kaydedilmesi, talep edilen parçanın ilgili motosikletle uyumluluğunun değerlendirilebilmesi, sizinle iletişime geçilebilmesi, uygun ürün veya satıcı seçeneklerinin belirlenmesi, talebin ilgili satıcı, bayi veya servise yönlendirilmesi, talep ve satış sürecinin takip edilmesi, talebin sonuçlandırılması, satış ve talep istatistiklerinin oluşturulması, kullanıcı taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi, sistem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.
İstatistik ve analiz çalışmalarında mümkün olduğu ölçüde anonimleştirilmiş veya kişisel veriden ayrıştırılmış bilgiler kullanılır.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yedek parça talebinizin karşılanabilmesi ve talebiniz hakkında sizinle iletişime geçilebilmesi amacıyla, gerekli olduğu ölçüde talebinizle ilgili ürün veya hizmeti sağlayabilecek satıcı, bayi, servis veya iş ortaklarına aktarılabilir.
Aktarılan bilgiler, talebin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması için gerekli olan verilerle sınırlı tutulur.
Kişisel verileriniz ayrıca, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının usulüne uygun talepleri doğrultusunda ilgili kurumlarla paylaşılabilir.
Yedek parça talebi kapsamında toplanan kişisel verileriniz, ayrıca açık rızanız bulunmadığı sürece reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
SBK MOTOR internet sitesinde yer alan yedek parça talep formunun doldurulması, internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemler, kullanıcı tarafından gönderilen mesaj ve açıklamalar, talep sürecinde gerçekleştirilen iletişimler ve internet sitesinin güvenliği kapsamında oluşturulan teknik sistem kayıtları aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.
6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan hukuki sebepler kapsamında;
bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
Açık rıza gerektiren ayrı bir kişisel veri işleme faaliyeti bulunması halinde, açık rızanız ayrıca talep edilir.
Bu aydınlatma metninin okunması veya onaylanması tek başına açık rıza verildiği anlamına gelmez.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Yedek parça talebine ilişkin kişisel veriler, talebin sonuçlandırılmasının ardından en fazla 365 gün süreyle saklanır.
Bu süre; talep geçmişinin takip edilebilmesi, olası şikâyet ve uyuşmazlıkların değerlendirilmesi ve hizmet süreçlerinin kontrol edilmesi amacıyla belirlenmiştir.
Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Mevzuat gereğince daha uzun süre saklanması zorunlu olan kayıtların bulunması halinde, yalnızca ilgili yasal yükümlülüğün gerektirdiği süre boyunca saklama yapılabilir.
8. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;
kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme, şartların oluşması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki talep ve başvurularınızı, kimliğinizi ve talebinizi açık şekilde belirterek aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden SBK MOTOR’a iletebilirsiniz:
E-posta: info@sbkmotor.com.tr
İnternet sitesi: www.sbkmotor.com.tr
Başvurularınız, ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.